初めての方へ
Flow
ご来院時のおねがい
知らない環境で診察を受ける動物は、緊張でいつもより過敏な反応をすることがあります。
当院は、皆様に快適にご利用いただける環境づくりを心がけております。 ご来院の際は、周りの方やどうぶつに配慮をするなど、 待合室のマナーをどうぞお守りいただけますようスタッフ一同お願い申し上げます。
ワンちゃんの飼い主様へ
犬は必ずリードをつけるかキャリーに入れてお連れ下さい。
ネコちゃんの飼い主様へ
猫はケージに入れ出来れば洗濯ネットに入れてお連れ下さい。
ご予約・休診日について
- ・月火水金土曜日の診察時間は予約の必要はありません。(日・祝要予約/お電話にて受付ます)
- ・木曜は休診です。初診の方の受付はありません。
夜間・緊急時について
- ・時間外の対応につきましては、カルテに登録している電話番号からの着信のみ受付いたします。必ず登録している電話番号から番号通知できる状態でおかけください。院長の都合がつき次第、番号とカルテを確認の上、折り返し連絡いたします。
※ 夜間の場合は、おかけ間違いのないようご注意ください。 - ・夜間(時間外)の緊急時には『広島夜間救急動物病院』http://www.hiroshimayakan.comをご利用ください。
なお広島夜間救急動物病院の診療受付は来院前に電話受付が必要です。 - ・木曜日は休診日となります。緊急時には留守番電話にメッセージを入れてください。院長の都合がつき次第折り返し連絡いたします。
診察の流れ
1. 受付
初めてご来院する方はまず受付でその旨をお伝えください。動物保険証、ワクチンの証明書、過去の各種検査データ、投薬中のおクスリなどございましたらご持参ください。問診票にご記入頂くとともに看護師からいくつか質問させて頂きます。
2. 待合室
猫の場合はキャリーケースや洗濯ネットなどの袋に入れてお連れください。普段はおとなしい猫も他の動物や鳴き声で驚いて逃げ出す事故がおこることがあります。そのまま抱いてお待ち頂くことは危険です。猫は慣れない環境では狭い場所の方が落ち着くことができます。ご自宅のにおいがついたタオルを1枚、ケースにかけていただけるとなお良いです。
3. 診察・処置
診察室にて診察を行い、必要に応じて各種検査を行います。
診察は飼い主さまからこれまでの病状や様子をお聞きしたうえで一般身体検査を十分に行い、動物の体の状態をしっかりと把握することから開始します。しかし、これらの検査だけでは不十分な場合には、血液検査やレントゲン検査さらにはエコー検査などのより詳しい検査が必要となります。
その際、しっかりとご説明して納得いただいてから進めていきます。4. お薬・お会計
治療・処置が終了後、受付にてお会計となります。お呼びいたしますので、待合室にてお待ち下さい。
お薬の飲ませ方の説明や次の診察日をお伝えします。
お支払いについて
- ・お支払いは現金、又は電子マネーpaypayを使えます。
- ・その他電子マネーやクレジットカードご利用になれません。ご了承ください。
- ・ペット保険対応病院ではありませんが、多くの保険会社(アニコムなど)で当院の発行するレシートにて対応していただけます。
(手続きは飼い主さまがご自身で行っていただきます)